紫名都-家装产品化时代的来临(完)
紫名都-家装产品化时代的来临(完)
观 点
家装企业导入产品运营的几种模式
一、主材代购
操作难度:初级
适用范围:普遍层面上适合各类型的家装企业,从深层次上分析,更适合家装年产值在800万以上的家装企业,年产值在500万以下,操作此模式有一定的难度;
操作优势:能够快速有效的整合产品,整合产品的渠道多;客户的选择面广,对公司的运营要求相对较低,风险在一定意义上能够转嫁到产品供货商身上;无资金方面的压力,调整比较灵活,在营业场所的支持方面,无特别的要求;
操作劣势:产品整合深度欠缺,松散型的合作关系,无法形成产品的服务、利润优势;尤其是在利润点这个环节,对公司收入及设计师收入影响较大;同时产品的同质化严重,消费者很容易形成对比,无法形成产品的差异化优势;对材料的控制权弱;对客户满意度的影响较大。
二、套餐
所谓套餐,即家装公司以产品作为报价的基本标准单位,而淡化传统家装运营模式中的以工程施工报价标准,同时将产品打包,组合成几个不同价位的产品定位标准,在每个价位层次中,形成不同的产品组合来服务不同需求的客户;
操作难度:中级
适用范围:长远发展的家装企业不宜考虑,如果考虑,也仅为过渡性模式,但可以将套餐作为一种营销手段和促销手段使用;
操作优势:菜单式的套餐,不同的产品组合,对于产品的推广与整体家居的推广比较容易,消费者容易接受;尤其能够吸引中低端的消费者;
操作劣势:对于设计师来说,无法提升设计的专业性;设计过程中受到束缚非常大;
产品的可选择性差,同质化严重;运营过程中,不可控因素太多,容易造成客户投诉,运营风险大;利润较薄,利润来源点单一;
三、生活馆或体验馆:
操作难度:高级
适用范围:一级省会级市场或消费能力强的地级市场
资金能力强的家装企业或投资人
家装年产值在1000万以上操作更容易
操作优势:具备产品价格优势及品牌优势;产品类别多样化,满足客户家装全过程的需求;产品整合紧密,能够提供全程化的售后服务,提升消费者满意度。
操作劣势:投入成本较大,流动资金减少,有一定的资金压力;产品类别的增加造成设计师与销售人员销售压力增加,需建立完备的薪酬体系以支持;与各产品厂家对接渠道增加,整个运营过程,存在较多的不可控因素。